안녕하세요 D 디테일 소닉입니다요즘 삼성페이를 많이 쓰죠? 저도 자주 쓰는 1명입니다.카카오페이도 사용하고 있지만 저는 삼성카드를 사용하고 있기 때문에 삼성페이 등록 사용에 익숙합니다.
그런데 요즘 삼성페이와 관련해서 대중교통 이용 때와 같은 삼성카드 고객센터 문의가 가장 많다고 합니다.교통카드 하루 한도, 캐시비 오류, 잔액이 부족합니다.
만약 내 손에 지갑도 없이 스마트폰만 들고 대중교통을 이용했는데 그것도 출퇴근이나 등하교 상황 속에서 사람들로 붐비는 시간대라면? 정말 당황스럽겠죠?
그래서 이번에는 이러한 내용을 해결하기 위해 정리해 보는 시간을 갖도록 하겠습니다.삼성페이 등록 및 사용법은 다른 블로거들이 많이 게시되어 있기 때문에 찾는 데 어려움이 없을 것 같습니다.
그래도 기본적으로 삼성페이 지문 등록은 미리 해두셔야겠죠?(참고로 제 스마트폰 기종은 Z 플립입니다)
- 삼성페이 교통카드의 하루 한도 증액이 가장 많이 문의가 나왔는데 결론적으로 설명하자면 쉬운 방법은 한도가 얼마 남지 않았을 때 한도 복원을 누르면 다시 충전됩니다.
- 또한 매일 밤 12시에 자동 복원됩니다.만약 그렇지 않다면 삼성카드 고객센터에 문의해 조치를 받으면 됩니다.(기본한도 증액은 소액신용한도 개념이오니 전화로 직접 문의하시기 바랍니다.)
- ※ 삼성카드 고객센터 : 1588-8700
2. 캐시비 오류(티머니도 마찬가지) 이것도 결론부터 정리하면 먼저 스마트폰 재부팅(재시작하지 않음.) →모바일 캐시비 앱 설치 →스마트폰 재부팅(재시작함.) →고객센터 이러한 과정을 거쳐 보십시오.
※ 캐시비 고객센터 1644-0006 티머니 고객센터 1644-0088
만약 모바일 캐시비를 설치하고 나서 USIM 연결 실패 등의 오류 메시지가 나오면 USIM 번호와 단말기 모델번호를 기재한 후 캐시비 또는 T머니 고객센터에 연락해 설명하면 됩니다.
※ USIM 번호 확인은 USIM을 뽑아야 확인이 가능하며, 만약 뽑기가 어려우면 안드로이드폰의 경우 SIM 카드 앱을 설치하면 바로 확인이 가능합니다.
아이폰은 설정에서 일반→정보→ICCID에 들어가면 뒤에서 19자리가 USIM번호입니다.
3. 삼성페이 잔액이 부족합니다 결론적으로 이러한 메시지가 떴다면 교통카드 결제 방식인 후불, 선불, 휴대폰 결제 중 선불로 설정되었을 것입니다.
이 경우는 교통 카드 앱 상에 한도 복원이라는 기능이 있으므로 이것을 눌러 주셔야 합니다.그럼에도 불구하고 안된다면?
NFC 활성화를 확인하기 위해 카드 모드로 되어 있는데 혹시라도 있다면 다른 교통카드사에 재등록하거나 이전에 온라인 쇼핑에서 사용할 때 카드 비밀번호를 5번 이상 틀린 적이 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
※ 위 그림은 스마트폰 초기 화면에서 상단 배터리 표시 부분을 아래로 두 번 내리면 나오는 화면에서 빨간색 카드 모드 표시를 다시 누르면 NFC 활성화로 다시 누르면 기본 모드로 전환됩니다.
혹은 NFC 활성화 확인을 위해 아래 동영상을 참조해 주세요.
삼성페이 교통카드 일일한도 캐시 비디오 오류 NFC 활성화
만일의 사태에 대비해 교통카드 기능이 있는 삼성페이 내에 다른 신용카드를 여러 개 사전에 등록하는 것을 권장합니다.(비상시를 대비해 실물카드 1개는 스마트폰과 함께 가지고 다니세요.)~)
저도 신용카드는 2종류로 지정되어 있습니다.그동안 삼성페이 교통카드의 하루 한도, 캐시비(티머니) 오류, 잔액이 부족한 해결 방법에 대해 알아봤습니다.출퇴근 또는 등하굣길에 교통카드를 사용할 수 없으니 당황하지 마시고 미리 준비해 주시기 바랍니다.
즐거운 오후 보내세요.