넷플릭스 고객센터 전화번호를 접속해보았습니다. 글/사진 : 쿠마T
블로그라는 플랫폼의 특성상 서두가 길죠.고객센터 전화번호를 알고 싶다면 문장 가운데 컬러 박스에 처리되어 있는 부분을 참고하시기 바랍니다.
영화감상은 좋은 스트레스 해소도구라고
민이가많을때여러분은어떤방법으로생각을정리하시는편입니까? 음악감상? 영화감상? 멍 때리기? 숨이 턱에 닿을 때까지 운동하기?
아마여러분만의고민해결법이나스트레스해소의수단이있을것같아요. 각자만의 방법으로 힐링타임을 가져주실 거예요. 저는 생각이 많아지거나 고민이 있을 때 낮에는 걷는 것을 좋아합니다.밤에는 좋아하는 영화를 봐요. 예전에 본 작품 중에 명작 반열에 오르는 작품은 봐도 질리지가 않아요. 어떤 사람은 두 번 보는 것이 고통스럽다고 하더군요.
아직 제 데스크탑 하드 디스크에는 필요하면 언제든지 볼 수 있는 라이브러리가 있어요. 그래서 누워서 한없이 보고 잠이 들면 다음날 어느 정도 생각이 정리되곤 해요.
그런데 시대가 많이 달라졌어요. 고전적인 방식으로 음원이나 동영상 파일을 모두 수집하는 방식을 고집하는 분들이 적어졌습니다.
왜냐하면한달마다일정한금액을내면때와장소에불문하고스마트폰이나태블릿PC로좋아하는작품을감상할수있었기때문입니다.
단, 넷플릭스를 포함한 동영상 스트리밍 서비스의 멤버십 가입에 필요한 금액은 각 서비스에 따라 상이합니다. 왓챠나 Apple TV 등 종래 있는 서비스나 신등장인 것도 꽤 많아지고, 도대체 어느 것을 선택해야 할지 선택의 기로에 서기도 합니다. 중요한 건 아무 때나 쓸 수 있는 카드만 있으면 된다는 거예요. 정말 돈이 좋긴 좋죠.
고객센터로 연락하는 2가지 방법
요즘 대풍을 일으키고 있는 특정 드라마 때문에 저도 이용권을 얻었어요
영화관 티켓 1 명분 정도의 금액이라고 생각하니 대수롭지 않게 느껴졌습니다. 그런데 “어떤 것을 봐야 할지 선택한 지 한 달이 지났다”는 지인의 말에 공감하는 것도 사실입니다.
단지 필이 박힌 작품을 하나 정주행하면, 어느 정도 월 결제 금액 이상은 가볍게 선택할 수 있다고 생각합니다만, 좀처럼 손이 가지 않아요.
제가 가입한 요금제는 스마트폰뿐만 아니라 PC에서도 고화질로 시청할 수 있는 것입니다. 작은 휴대폰 화면이 아닌 16:9 울트라 와이드 화면으로 집안에 있는 시청하시면 더 실감나는 영상으로 보실 수 있습니다.
하지만 바탕화면에 보니까 퍼지는 이상증상이 있어서 부득이 #넷플릭스 고객센터에 도움을 받아야만 했습니다.
어지간한 증상이 아니면 본사에 전화해서 듣는 것 자체를 꺼리는 성격이라 많이 망설였는데요.1. 일반전화로 걸 수 있는 전화번호는 다음과 같습니다.
조금만 검색해보면 일반 전화로 연결되는 번호를 쉽게 알 수 있었어요.
다만 국번이 좀 이상하더라구요. 국내 말고 해외로 연결된 것 같기도 하고 당당하게 번호가 있으니까 알려드릴 거예요
00-308-321-0058
000로 시작하는 전화번호가 낯설죠? 정말 계속 이어지지 않을까 걱정했지만, 그것은 기우였습니다.
한국어 지원은 한국 현지 시간 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.영어 대응은 연중무휴로 24시간 가능합니다.
미국 회사이기 때문에 기본적으로 영어에 대응합니다. 하지만 저처럼 영어 담을 쌓았다고 해도 무리 없이 상담할 수 있습니다. 단지 시간의 제약이 있을 뿐입니다. 상식적인 업무 가능 시간이므로 이해할 수 있는 수준입니다.
넷플릭스 고객센터 전화번호를 연결해봤어요.
직접 전화를 걸어봤어요. 영어 ARS 댓글이 나올 줄 알았는데 의외였어요 남성의 큰 소리로 한국어 안내서를 확인할 수 있었습니다. 안내에 따라 상담사와 통화할 수 있습니다.2. 앱 내 전화연결 기능을 이용하면 전화요금을 절약할 수 있습니다.
위의 방법으로 전화를 연결하면 내가 가입한 통신사의 자원(음성통화)을 사용하기 때문에 통화료가 부과됩니다.통화 무제한 요금제를 사용해도 부가 통화 영역에 속하지 않기 때문에 추가 요금이 부과될 수 있어요.
이러한 경우는, Netflix 앱으로 제공되는 기능을 활용할 필요가 있습니다. 넷플릭스 앱은 당연히 설치되어 있을 것이므로 설치 과정에 대한 설명은 생략하겠습니다.
앱 실행 후 초기화면에서 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하여 고객센터로 접속하세요.
초기화면의 오른쪽을 보면, 자신이 설정한 프로필 아이콘 「썸네일」이 작게 표시되어 있을 것입니다.
작아서 잘 안 보이죠? 확대해보겠습니다.
저는 러버빨간 캐릭터를 좋아해서 그걸로 설정했어요 정상적으로 로그인 되어 있는 상태라면 무조건 프로필 섬네일이 표시됩니다. 그걸 눌러서 메뉴를 불러주세요.
[고객센터]라는 항목 보이나요? 여기로 들어오시면 됩니다.
Netflix 를 이용하는데 있어서, 하나의 개념을 파악할 필요가 있습니다. 앱과 관련된 설정은 앱에서는 할 수 없다고 합니다. 무조건 PC환경으로 접속하고 로그인해야 합니다.
따라서 개인정보 중에서 계정과 관련된 설정 이외의 항목만 제어할 수 있습니다.
[문의사항]과 [채팅] 버튼이 보여요
말 그대로 상담사와 텍스트로 상담하고 싶다면 채팅을 클릭해서 도움을 요청하세요.
그냥 통화로 깔끔하게 처리하고 싶으면 버튼을 눌러서 연결하시면 됩니다. 이때소비되는자원은음성통화가아닌셀룰러데이터(모바일데이터)입니다.
호기심에 채팅 항목에 들어가 봤습니다. 음, 귀찮아 보이네요. 저는 그냥 통화할래요.
앱에 마이크 접근 권한을 허용하면 고유 UI가 뜨면 전화가 연결됩니다.
넷플릭스 고객센터 전화번호를 연결해봤어요.
일반 전화 앱과 비슷하죠? 안타깝게도 통화 녹음 기능은 지원하지 않습니다. (아이폰, 안드로이드 공통)
통화 음질은 상당히 만족스러운 수준이며, 끊기거나 하울링(메아리 현상)은 발생하지 않았습니다.
이상으로글을마쳤습니다. 조금이나마 도움이 됐으면 좋겠어요. 더 좋은 다음 생에 다시 오겠습니다.끝까지 읽어주신 분들께 감사드린다는 말씀 전해드리겠습니다.
#넷플릭스 고객센터 전화번호