열정으로 하얗게 불태운 것은? 번아웃 증후군 탈출 방법
2019년 12월에 발생한 코로나 19가 1년이 넘도록 이어지고 있습니다 그 때문에, 많은 기업이 코로나19 감염 예방이나 사회적 거리 두는 것을 지키기 위해서 재택 근무를 실시하고 있습니다.
재택근무는 출퇴근 시간 절약과 근무 환경 편의 등이 장점이지만 업무 공간과 개인의 공간이 분리되지 않아 오히려 장시간 스트레스를 받는 경우도 많습니다.
실제로 한국을 포함한 31개국의 직장인 3만여 명을 대상으로 마이크로소프트가 조사한 결과 ‘번아웃’ 항목을 체크한 사람의 수는 글로벌 평균 39%, 아시아 평균 36%, 일본은 48%였습니다. 하지만 한국은 무려 58%가 넘는 사람들이 코로나 19시대 번아웃을 맞이했다고 답했습니다.MS는 Teams 통화나 업무회의 62%가 예정에 없이 즉흥적으로 열린 것으로 나타났다며 이런 미팅과 채팅 홍수 가운데 50%가 5분 안에 대답할 수 있으며 이런 상황에서 직원들은 압박감에 시달릴 수밖에 없다고 분석했다.
이에 대해 메리 도너휴 박사는 우리가 지쳐가는 것은 비대면가상 업무가 부른 속도감과 절박함에 쫓기기 때문이라며 사람이 직접 만나 의사소통을 하면 목소리의 톤이나 몸짓, 모습 등을 관찰하고 맥락, 행간을 읽을 수 있지만 디지털 환경에서는 서로의 이해와 소통에 차이가 있기 때문에 불협화음이 나올 수밖에 없다고 말했다.또 이런 잡음이 심해짐에 따라 직원들은 더욱 피곤해지고 초조해지고 번아웃에 이르고 동기부여는 점점 줄어든다고 말했다.
세계보건기구는 질병 분류로 번아웃을 직업으로 발생할 수 있는 증후군으로 분류했습니다. 번아웃은 장기간의 직무를 수행할 때 나타나는 직업적 현상으로 아직 질병이라고 보기는 어렵지만 주의해야 한다고 지적했습니다.
번아웃 증후군이 정확히 무엇인가요?
번아웃은 말 그대로 일에 몰두하던 사람이 어느 시점에 갑자기 모두 타버린 연료처럼 극도의 피로감을 느끼고 무기력해지는 것을 뜻하는 현대 사회의 병리적 징후를 표현하는 단어입니다.
번아웃은 1974년 미국의 심리학자 Herbert Freudenberger에 의해 처음 사용되었습니다. 번아웃 증후군은 바쁜 현대인, 그 중에서도 조직에서 살아남기 위해 고군분투하는 30~40대 직장인에게 많이 나타납니다. 매일매일 열정을 쏟고 일에 몰두하던 사람이 어느 날 갑자기 신체적, 정신적 피로를 호소하며 강한 무기력감에 휩싸이게 됩니다. 특히 성취욕이나 열정이 넘치는 사람일수록 번아웃 될 확률이 높습니다.
혹시 나도 번아웃증후군은 아닐까.
올해 잡코리아가 샐러리맨을 대상으로 ‘번아웃증후군 경험’에 대해 설문조사를 실시한 결과, 직장인의 95.1%가 번아웃증후군을 경험한 것으로 나타났습니다. 특히 주임대리급 직장인의 경우 98.0%가 불타는 증후군을 경험한 경우가 가장 높았고 다음으로 사원급은 94.9%였습니다.
번아웃증후군을 경험하게 된 이유는 ‘일이 너무 많아서-워라밸이 좋지 않아서'(46.2%), ‘매일 반복되는 소모적인 일에 지쳐서'(32.5%), ‘인간관계에 지쳐서'(29.3%) 등 일이나 인간관계에 대한 피로감 때문으로 조사되었습니다.
만약 여러분도 번아웃이 의심된다면 아래의 체크리스트를 확인해 주십시오.
[번아웃 증후군 자가진단 테스트]*3가지가 자신과 일치하면 번아웃 증후군을 의심할 것(1) 아침에 눈을 떴을 때 자신에 대해 자신이 없다.
기억력이 예전 같아서 따끔따끔해.
영전엔 그냥 넘어갈 수 있는 일이었지만 요즘엔 짜증나고 짜증난다.
glob 어딘가 멀리 떠나고 싶어
이전의 예전의 즐거웠던 일들이 무미건조해서 행복이 느껴지지 않는다.번아웃은 어떻게 이루어집니까?
그러면 번아웃은 어떤 순서로 진행됩니까?이에 관해서는 에델위치(Edelwich)와 브로드스키(Brodsky)가 번아웃은 총 4단계의 소진 과정을 거쳐 진행된다고 정의했습니다.▼2. 침체기가 지나고 초기의 열정이 사라지면서 일에 대한 관심이 떨어진다.▼3. 좌절 단계의 좌절과 실패를 많이 맛봤고 일에 대한 열정보다는 당면한 인사고과가 중요하다. 업무의 무가치성을 맛보면 직면한 업무를 회피하고 싶어진다.▼4. 무관심 단계에서의 스트레스는 극에 달했다. 일은 더 이상 감당할 수 없고 흥미는 이미 사라졌다. 최후의 수단으로 기권을 선택하고 이제 퇴사나 전직 방법을 찾기 시작한다.또 다른 관점으로는 바라크(Maslach)와 잭슨(Jackson)을 정리하는 방법이 있습니다. 그것들은 소진의 증후를 「정서적 고갈, 비인간화, 달성감 저하」라고 나누어 정의했습니다.
정서적 고갈 업무에 대한 과도한 요구로 인해 에너지의 손실과 함께 좌절과 긴장감을 느끼게 되는 상태 비인간화 관계로부터 분리되어 정서적으로 무감각해지고 자신이 대하는 동료나 사람들에 대해 둔하고 냉소적인 태도를 보이게 됨 성취감 저하 자기 자신을 부정적으로 평가하는 경향으로 업무에 대한 자신감이 결여되고 무능감이 증가하는 상태
번아웃 증후군을 이겨내는 다섯 가지 방법
번아웃이 계속되면 우울해지기 쉬워지고 더 힘든 상황이 됩니다 또한 기업에서는 유능한 직원을 잃게 되는 인적 손실이 발생할 수 있고, 그로 인한 주변 팀원들에게 미치는 영향도 큽니다. 그래서 일부 기업에서는 근로자들의 스트레스 해소와 즐거운 직장생활을 위해서 다양한 프로그램을 운영하면서 번아웃을 예방하는 기업들도 있는데요.
그럼 만일 불타는 증후군에 걸려 있으면 어떻게 해결을 하면 좋은 것일까요?
전문가들이 추천하는 다섯 가지 방법을 보겠습니다. ① “자연에 가까이 가다” : 녹색과 파란색은 마음의 안정을 가져옵니다. “연구에 따르면, 파란색은 신진대사의 균형을 잡아 긴장과 스트레스를 해소하는 데 도움을 주고, 초록색은 육체적, 정신적 균형을 잡아 마음의 안정을 주는 것으로 밝혀졌습니다” 자연은 이 두 가지 색을 가까이하기에 가장 좋은 장소입니다. 번아웃 증후군이 있다면 자연 속에서 조용히 자신과의 관계를 회복하는 것이 좋다고 되어 있습니다.
② ‘가벼운 운동을 통해 건강한 몸만들기’ : 가벼운 운동은 체력과 신체를 건강하게 할 뿐만 아니라 정신 건강에도 큰 도움이 됩니다. 운동을 통해 동기 부여를 하고 긍정적인 감정을 주는 엔드로핀을 방출하는 것도 스트레스에서 벗어나는 좋은 방법입니다.
③ “나를 위한, 건강을 위한 식단조” : 건강하고 균형 잡힌 식단은 다이어트와 건강에 도움이 될 뿐만 아니라 항우울제 역할도 한다고 합니다. 또한 자신을 위해 식단을 스스로 준비하면서 느끼는 자신을 아끼고 사랑한다는 감정을 통해 스스로를 위로하고 회복하는 시간을 가질 수 있습니다.
④ ‘충분한 수면을 통한 회복’ : 수면은 스트레스를 해소하고 미해결 문제로부터 벗어날 수 있는 가장 건강한 방법입니다. 숙면은 우리의 마음을 편안하게 해줍니다. 편안한 잠든 시간, 심신을 편안하게 하고 활력을 충전할 수 있을 것입니다.
⑤주변인에게 도움을 청한다: 번아웃을 경험하고 있을 때는 사랑하는 사람과의 교류를 피하지 않고 적극적으로 이들의 지지를 이끌어내는 것이 중요합니다. 기본적으로 내가 사랑하는 사람, 좋아하는 사람과 사귀는 것은 불안을 극복하는 데 큰 도움이 됩니다. 그들과의 대화와 행동은 긍정적인 힘을 키우는데 큰 도움이 됩니다.
열심히 일했기 때문에 찾아온 미소는 부끄러운 일이 아닙니다그동안 여러분이 열심히 살아왔다는 일종의 반증입니다.
