안녕하세요~ 촉촉하고 달콤한 정보를 가져오는 초코파이예요~!~~^^
조직 이해 능력 문제를 풀기 위해서는 여러 가지 문제 유형이 있는데, 오늘은 SWOT 분석 문제를 틀리지 않고 해결하는 요령을 알아보겠습니다.
SWOT 분석 문제는 꽤 자주 출제되는 단골 문제 중 하나다.SWOT 분석 문제는 문제해결 능력에도 나오지만 조직 이해 능력에도 출제된다.즉, 문제해결 능력과 조직이해 능력이 함께 나오면 조직이해 능력으로 나오는 것이고, 조직이해 능력이 없으면 문제해결 능력으로 나온다고 이해하면 된다는 점!!
SWOT 분석 문제가 출제되면 대부분 기준에 따른 전략을 제시하는 유형인데 이 부분이 헷갈린다. 조금 주관적인 것 같기도 하고, 기본적으로 두 가지 측면에서 접근하는 것이기 때문에, 어느 면을 언급하는지도 불분명할 수 있다.이럴 땐 앞의 S(강점), W(약점) 부분을 먼저, 그리고 뒤의 O(찬스), T(위협) 부분을 나중에 언급하는 방식으로 전략을 제시하는 게 정석이다. 그러나 문제를 단순하게 만들다 보면 그렇지 않을 수도 있기 때문에 해당 전략에서 이 순서대로 두 기준에 관련된 대안을 제시했는지 체크하는 방식으로 풀면 된다.
예를 들어 A사에 대해 다음의 불필요한 분석이 제시되었다고 해보자.
- 강점 – 상품에 대한 오랜 경험과 노하우 확보 – 오프라인 매장 활성화
- 2. 약점 – 온라인 사업 경험 전무 – 온라인 시장에 대한 낮은 이해도
- 3. 기회-온라인 소매시장 활성화-온라인 쇼핑몰 구축비용 하락
- 4. 위협 – 군소 온라인 쇼핑몰 난립 – 대기업 진출
이럴 때 S와 O를 통해 강점과 기회를 살리고, W와 T를 통해 약점과 위협을 보완하거나 피하는 전략을 세워야 한다.
SO 전략 : 오프라인 매장을 강화하고 이를 온라인 쇼핑몰과 연계 WO 전략 : 온라인 전문가를 영입하여 경험을 쌓으며 온라인 사업을 본격화 ST 전략 : 다양하고 신뢰성 있는 상품 라인업을 조건으로 대기업과 제휴 WT 전략 : 단계적으로 온라인 시장에 진출하여 경쟁력 있는 전문 분야에 집중
이렇게 2단계로 전략을 제시하게 된다. 앞부분은 S와 W에 관계된 것이고, 뒷부분은 O와 T에 관계된 것이다. 그러나 실전 문제에서는 앞뒤 중 하나의 전략만 제시하는 경우도 있다. 그러나 그런 문제의 경우 정답이 아닌 다른 보기에서는 엉터리 같은 말을 하는 경우가 많아 정답을 찾는 것은 오히려 명확할 확률이 높다.
SWOT 분석은 경영학과나 관련 학과 학생들에게 상당히 익숙한 분석 기법으로 NCS에서 종종 출제되는 유형이다. 당연히 이런 분석법에 익숙한 사람이라면 조금은 유리할 수밖에 없다. 전화를 받는 매뉴얼 같은 게 나오면 그때그때 문제를 읽어야 하는데 결재 매뉴얼이나 SWOT 분석에 대한 설명은 곧잘 받는 타입이고 받으면 내용이 상당히 비슷한 경험이 있다. 따라서 이렇게 자주 출제되는 유형의 문제는 평소에 숙지해 두었다가 문제가 나오면 제시문이나 주어진 매뉴얼을 읽는 시간을 단축해 나가는 것이 한 방법이 될 수 있다.