아침에 갑자기 넷플릭스의 카드 결제 문자가 왔다.요즘 볼 시간이 없어서 구독 해지한지 오래됐는데
이건 뭐지?
넷플릭스에 로그인해서 내가 결제한 내역이 맞는지 보려고 하면 로그인이 안 돼.
무언가 차가운 느낌이 든다
받은 편지함을 보면
응…? 내가 전화번호 바꿨다고?
메일 주소까지 바꿨구나
또 쟤네 짓이네… 이러니까 로그인이 될 리가 없어후후후
누군가가 내 계정을 해킹해 구독 신청을 하는 동시에 기존에 등록해 놓은 카드로 결제된 것이었다.
더 악랄한 것은 내가 로그인도 회원정보 변경도 못하게 이메일 주소와 전화번호 등 접속 가능한 경로를 모두 막아 놓은 것이다.
보통 외국계 기업 CS가 안 된다는 것을 오랜 경험을 통해 알고 있었기 때문에 이런 일이 해결되지 않을까 걱정하며 넷플릭스 고객센터에 연락해 보았다.
다행히 한국 쪽에서 전화를 받아 개인정보 확인과 함께 메일 주소와 전화번호를 재수정해 주고 결제된 내역도 취소 환불 처리를 도와줬다.
카드 결제 메일을 확인하지 않았다면 그녀석 구독료를 제대로 냈을 거라고 생각하니까
아침부터 약이 올라서…
저처럼 넷플 해킹 당한 분들이 계시다면
즉시 넷플릭스 고객센터(080-001-9587)로 전화하셔서 계정 복구와 함께 취소 환불을 받으시기 바랍니다.